Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten unserer Gäste.
Du planst einen Besuch bei uns?
Wir helfen dir weiter, sodass dir nichts im Weg steht 🙂
Du kannst online, über unsere Homepage, Google oder telefonisch reservieren. Hierbei kannst du bis zu einer Gruppengröße von 6 Personen wählen.
Ihr seid mehr? Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder via Mail: info@platzimherzen.de
Bei Gruppen ab 7 Personen nehmen wir eine Kaution in Höhe von 100,00€. Diese kann vorab per Banküberweisung bezahlt werden.
Nach Wahrnehmung der Reservierung erstatten wir die Kaution am nächsten Werktag zurück, bei Nichterscheinen verfällt diese. Absagen sind bis zu 3 Tage vor dem Reservierungsdatum möglich.
Es fällt ein Mindestverzehr von 50€ pro Person an, welcher Speisen und Getränke enthält.
Du kannst bis zu einem Jahr im Voraus reservieren.
Unter der Woche habt ihr eine unbegrenzte Aufenthaltsdauer. Am Wochenende 2 Stunden und für Gruppen ab 10 Personen 3 Stunden. Solltet ihr länger bleiben wollen, schreibt uns eine E-Mail an info@platzimherzen.de.
Die Verlängerung deiner Aufenthaltsdauer ist stets mit einem Mindestverzehr verbunden, welcher von der Gruppengröße abhängig ist.
Schreibe uns gerne bei einem Anliegen eine Mail an info@platzimherzen.de oder rufe uns an.
Du kannst deine Reservierung ganz einfach über den Button „Reservierung stornieren“ in deiner Bestätigungsmail stornieren oder uns telefonisch kontaktieren. Solltest du deine Mail nicht mehr finden, so kannst du uns auch gerne eine E-Mail an info@platzimherzen.de schicken.
Du planst einen Besuch bei uns?
Wir helfen dir weiter, sodass dir nichts im Weg steht 🙂
Bitte beachtet, das E-Mails nur während der Bürozeiten bearbeitet werden, Wenn ihr ein dringendes Anliegen habt, könnt ihr uns gerne telefonisch kontaktieren. (auch gerne per Whatsapp)
Bitte achte darauf, dass du einen der regulären Parkplätze oder das Parkhaus direkt im Saalbau Bornheim nutzt.
Bitte achte darauf, dass du keine Einfahrten, Feuerwehrausfahrten, Fuß- oder Radwege blockierst.
U4-Bahnstation: Höhenstraße
M32-Bushaltestelle: Höhenstraße
Je nach Besucheraufkommen, kann es am Wochenende zu Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten kommen.
Ihr könnt Gutscheine ab einem Wert von 50€ erwerben, vor Ort im Restaurant oder per Banküberweisung (Zahlungsinformationen erhaltet ihr per E-Mail oder telefonisch) und wir versenden euch den Gutschein per Einschreiben. Bitte gib als Verwendungszweck das Wort „GUTSCHEIN“, deinen Namen und deine Adresse an.
Diese finden in der Regel Freitags und Samstags Abends statt und werden von unserer internen Eventabteilung koordiniert. Es wird immer wieder wechselndes Programm geplant.
Wir bieten, wie in unserer Karte zu sehen, unsere leckeren Desserts an, welche wir dir gerne servieren. Wenn du einen Kuchen mitbringen möchtest, erheben wir hierfür ein Tortengeld in Höhe von 5€ pro Person.
Mehr Infos findest du auf unserem Instagram Account @platzimherzen
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