Preparing Your Steak

FragenAntworten

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Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten unserer Gäste.

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Reservierung

Du planst einen Besuch bei uns? 
Wir helfen dir weiter, sodass dir nichts im Weg steht 🙂 

Du kannst ausschließlich online über unsere Homepage oder Google reservieren. Hierbei kannst du bis zu einer Gruppengröße von 6 Personen wählen. 

Ihr seid mehr? Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder via reservierungen@platzimherzen.de

Du kannst bis zu einem Jahr im voraus reservieren.

Die Dauer deiner Reservierung beträgt 2 Stunden. Solltest du länger verbleiben wollen, so schriebe uns gerne rechtzeitig eine E-Mail an reservierungen@platzimherzen.de

Die Verlängerung deiner Aufenthaltsdauer ist stets mit einem Mindestverzehr verbunden, welcher von der Gruppengröße abhängig ist.

Du kannst deine Reservierung leider nicht nachträglich selbst ändern. Bitte kontaktiere uns hierzu per E-Mail: reservierung@platzimherzen.de

Du kannst deine Reservierung ganz einfach über den Button “Reserivierung stornieren” in deiner Bestätigungsmail stornieren. Solltest du deine Mail nicht mehr finden, so kannst du uns auch gerne eine E-Mail an reservierung@platzimherzen.de schicken. 

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Besuch

Du planst einen Besuch bei uns? 
Wir helfen dir weiter, sodass dir nichts im Weg steht 🙂 

Bitte achte darauf, dass du einen der regulären Parkplätze oder das Parkhaus direkt im Saalbau Bonheim nutzt. 

Bitte achte darauf, dass du keine Einfahrten, Feuerwehrausfahrten, Fuß- oder Radwege blockierst. 

U-Bahnstation: Höhenstraße

Bushaltestelle: Höhenstraße

Aufgrund von Corona Maßnahmen die wir durchführen müssen, kann es dazu kommen, dass du einen kurzen Moment warten musst. Wir möchten für dein und unser Wohl sorgen und prüfen daher deine Reservierungsbestätigung und deinen Impf- oder Genesenennachweis.

  • Hunde sind bei uns gerne gesehen. ( Freitags & Samstags ist es durch unser Abendprogramm allerdings etwas lauter als sonst ( Shows ) dies gilt dabei zu beachten ) 

Ja ,diese kannst du gerne bei uns vor Ort im Restaurant erwerben oder wende dich an info@platzimherzen.de dort wird alles weiter via email mit dir besprochen. 

Diese finden in der Regel freitags samstags statt und werden von unserer internen Eventabteilung koordiniert und geplant immer wieder wechselndes Programm. Die Uhrzeiten können abweichen daher meist im Zeitraum zwischen 20-22 Uhr ausgenommen sind da Special Events wie Halloween, Silvester etc. 

  • wir bieten wie in unserer Karte zu sehen unsere leckeren Desserts an, welche wir dir gerne servieren. Wenn du einen Kuchen mitbringen magst, gilt bei uns ein Tortengeld in Höhe von 5€ pro Person. 

Du brauchst noch Hilfe?

Kontaktiere uns!
Allgemeine Infos

Bitte beachte die 2G+ Regelung (Geimpft oder Genesen + einen negativen Test). Bei Personen mit einer Boosterimpfung, die länger als 3 Tage her ist, reicht der Impfnachweis aus und es wird kein Test benötigt. Unser Empfangspersonal wird dies am Eingang überprüfen.

PLATZ IM HERZEN

Bitte beachte die aktuellen Corona Regelungen vor deinem Besuch! 

Mehr Infos findest du auf unserem Instagram Account @platzimherzen

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